Klachten

Klachten

1. Als u een klacht hebt over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren 

2. Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op.

3. Alle klachten worden door de directie behandeld.

4. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij: 
De Onafhankelijke Stichting Klachteninstituut
Postbus 93560
2509 AN Den Haag
tel.: (070)333 89 99
fax.: (070)333 89 00
e-mail: info@klachteninstituut.nl
website: www.klachteninstituut.nl

5. U kunt zich tevens tot de burgerlijke rechter wenden.